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Términos del programa de afiliados de xtAudio

Estos términos regulan el programa de afiliados de xtAudio: quién puede participar, cómo se registran las ventas que recomiendas, cuánto ganas, cuándo y cómo te pagamos y qué reglas debes cumplir al promocionar xtAudio. Al enviar tu solicitud los aceptas.

La Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos y los de las personas que visitan el sitio con tu enlace. Las compras de xtAudio se rigen por los Términos de venta y licencia y la Política de reembolso.

1. Quiénes somos

El programa lo administra Xtrategika, nombre comercial que usa Rafael Omar Mojica García, empresario individual (sole proprietor) con sede en Irving, Texas, Estados Unidos (“Xtrategika”, “nosotros”). En estos términos, “tú” eres el afiliado.

XTRATEGIKA 360 SRL (Santo Domingo, República Dominicana) es una empresa relacionada, pero distinta, y no participa en este programa.

Contacto: info@xtrategika.com, con el asunto “Afiliados”.

2. Cómo entrar al programa

  • Requisitos:
    • tener al menos 18 años;
    • tener una cuenta en xtrategika.com (si no la tienes, el formulario de solicitud la crea);
    • si solicitas a nombre de una empresa, tener autorización para hacerlo;
    • no estar ni residir en un país o región sometido a embargo o a sanciones generales de EE. UU. (según la OFAC, del Departamento del Tesoro), ni figurar en una lista de personas restringidas del gobierno de EE. UU.;
    • no residir en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Mónaco ni la Isla de Man. Por ahora el programa no está disponible allí, igual que la venta (sección 15 de los Términos de venta y licencia).
  • Solicitud: la envías con el formulario de la página del programa (https://xtrategika.com/xtaudio/afiliados/) o desde Mi cuenta → Afiliados. Te pedimos tu nombre, tu correo, tu país, tus sitios web o perfiles en redes, cómo piensas promocionar xtAudio y tu método de cobro. Si quieres, puedes proponer el código de tu enlace.
  • Aprobación:
    • revisamos cada solicitud y te respondemos por correo en un máximo de 5 días hábiles;
    • podemos pedirte más información;
    • aprobamos o rechazamos según nuestro criterio, y no siempre explicamos el motivo;
    • no ganas comisiones antes de que te aprobemos.
  • Puedes tener una sola cuenta de afiliado por persona o empresa.
  • Los datos que nos des deben ser verdaderos. Mantenlos al día en Mi cuenta → Afiliados.

3. Tu relación con Xtrategika

  • Eres un contratista independiente. Este programa no te convierte en empleado, agente, socio, franquiciado ni representante de Xtrategika, ni crea una sociedad o una empresa conjunta.
  • No puedes hablar ni firmar en nuestro nombre, prometer sobre xtAudio nada que no diga nuestra página de venta, dar soporte como si fueras nosotros ni cobrarles a los compradores.
  • Tú decides cómo, cuándo y dónde promocionas xtAudio, dentro de estos términos. Tus gastos (publicidad, herramientas, tiempo) corren por tu cuenta.
  • El programa no es exclusivo: puedes promocionar otros productos, incluso de la competencia, y nosotros podemos tener otros afiliados.
  • Uso de nuestras marcas: mientras participes, puedes usar los nombres “xtAudio” y “Xtrategika”, y los logotipos, capturas y textos que te demos, solo para promocionar xtAudio según estos términos. No los modifiques ni los uses de forma que parezca que eres nosotros. Este permiso termina cuando sales del programa.

4. Tu enlace y cómo se registra una venta

  • Tu enlace: al aprobarte te damos tu código (el que propusiste, si está libre y lo aceptamos). Tu enlace es https://xtrategika.com/xtaudio/?ref=TUCODIGO. También funciona cualquier otra página de xtrategika.com con ?ref=TUCODIGO al final, como la página en inglés: https://xtrategika.com/en/xtaudio/?ref=TUCODIGO. En Mi cuenta → Afiliados tienes tu enlace y un generador de enlaces.
  • La cookie: cuando alguien entra con tu enlace, guardamos en su navegador una cookie llamada xt_ref con tu código y la fecha. Dura 60 días desde ese clic, y cada clic nuevo en tu enlace la renueva.
  • Cuándo la venta es tuya: si esa persona compra una licencia de xtAudio dentro de esos 60 días, desde el mismo navegador, la venta queda registrada a tu nombre.
  • Gana el último clic: si después hace clic en el enlace de otro afiliado, la venta es de ese otro afiliado. Volver al sitio sin un enlace de afiliado no reemplaza el tuyo.
  • Límites: no podemos registrar la venta si el comprador borra o bloquea las cookies, cierra la ventana de navegación privada o compra desde otro dispositivo o navegador. No seguimos a las personas entre dispositivos.
  • Si una venta tuya no quedó registrada: si un comprador te dice que llegó por ti y la venta no aparece en tu panel, escríbenos dentro de los 30 días siguientes a la compra. Si podemos comprobarlo y la venta no está registrada a nombre de otro afiliado, podemos asignártela.
  • El comprador no recibe ningún descuento por usar tu enlace: paga el precio de la página de venta.
  • Por ahora no vendemos en la UE, el EEE, el Reino Unido, Mónaco ni la Isla de Man: el pago no acepta direcciones de facturación de esos países. Quienes lleguen por tu enlace desde allí no pueden comprar.

5. Tu comisión

  • Cuánto: el 30% de lo que el comprador paga por la licencia, sin contar impuestos (como el impuesto sobre las ventas o el IVA), salvo que acordemos contigo por escrito otro porcentaje. Si el comprador paga menos por un descuento nuestro, la comisión se calcula sobre lo que pagó.
  • En “Lo hacemos por ti”: la comisión es solo sobre la parte de la licencia (sección 7 de los Términos de venta y licencia), que es de USD 149 como fundador o de USD 199 después del cierre de la oferta. La parte del servicio no genera comisión.
  • Ejemplos con los precios de hoy:
Producto Precio Base de la comisión Tu comisión
Licencia de fundador, 1 sitio USD 149 USD 149 USD 44.70
Licencia de fundador, 5 sitios USD 249 USD 249 USD 74.70
“Lo hacemos por ti”, de fundador USD 297 USD 149 USD 44.70
Licencia de 1 sitio, después del cierre USD 199 USD 199 USD 59.70
Licencia de 5 sitios, después del cierre USD 299 USD 299 USD 89.70
“Lo hacemos por ti”, después del cierre USD 397 USD 199 USD 59.70
  • La comisión se calcula en dólares de EE. UU. (USD) y se redondea al centavo.
  • Ganas una comisión por cada venta registrada a tu nombre que cumpla estos términos, sin límite de ventas.
  • Podemos cambiar el porcentaje o los productos del programa para las ventas futuras, con aviso previo (sección 13). Un cambio nunca afecta las comisiones de ventas ya hechas.

6. Ventas que no generan comisión

No hay comisión, o se anula si ya estaba registrada, en estos casos:

  • Autorreferidos: compras hechas con tu propio enlace para ti o para tu empresa, o con una cuenta, una tarjeta o unos datos de facturación tuyos o que controlas. Si administras sitios de clientes, ganas la comisión cuando el cliente compra con su propia cuenta y su propio medio de pago, no cuando compras tú por él.
  • Pedidos fraudulentos o no pagados: los pagados con tarjetas robadas o sin autorización del titular, y los pedidos cancelados, fallidos o cuyo pago se revierte.
  • Reembolsos y contracargos (sección 9).
  • Licencias que no se venden: las que emitimos a mano, para pruebas, de cortesía o como reemplazo.
  • Ventas conseguidas con prácticas prohibidas (sección 7):
    • sitios de cupones, ofertas, cashback o recompensas sin nuestra aprobación escrita;
    • usar nuestras marcas como palabras clave en anuncios;
    • usar nuestras marcas en dominios o perfiles;
    • spam o mensajes no solicitados;
    • afirmaciones engañosas;
    • clics incentivados o falsos, o cualquier forma de forzar la cookie.
  • Ventas que vienen de contenido sin el aviso obligatorio de la sección 8, si no lo corriges dentro de los 10 días siguientes a que te lo pidamos.

7. Cómo puedes promocionar xtAudio

Puedes:

  • publicar reseñas, tutoriales, videos, lives, comparativas y recomendaciones en tus sitios, redes, canales y boletines;
  • recomendarlo a tus clientes y contactos;
  • enviar correos a tu propia lista de suscriptores, si aceptaron recibirlos, cumpliendo la ley (en EE. UU., la ley CAN-SPAM);
  • anunciarte con palabras clave genéricas, como “plugin de audio para WordPress”, sin usar nuestras marcas;
  • ofrecer un bono propio (por ejemplo, una guía o una asesoría tuya), si lo entregas tú, lo describes con honestidad y queda claro que es tuyo y no de Xtrategika.

No puedes:

  • Usar nuestras marcas como palabras clave en anuncios: ofertar en Google Ads, Microsoft Ads, Meta u otras plataformas por palabras clave que incluyan “xtAudio”, “Xtrategika” o variantes o errores de escritura de esos nombres. Tampoco puedes usarlos en el título, el texto, la URL visible o el nombre del anunciante de un anuncio.
  • Usar nuestras marcas en dominios o perfiles: registrar o usar dominios, subdominios, perfiles de redes, nombres de páginas, canales o apps que contengan “xtAudio” o “Xtrategika”, o algo que se confunda con ellos. Sí puedes nombrar el producto en tu contenido y en la dirección de una página (por ejemplo, tusitio.com/resena-xtaudio).
  • Usar sitios de cupones y ofertas: publicar tu enlace en sitios de cupones, ofertas, cashback o recompensas sin nuestra aprobación escrita. xtAudio no tiene cupones: no anuncies descuentos que no existen.
  • Darle dinero al comprador: devolverle parte de tu comisión o hacerle un descuento por comprar con tu enlace. El bono propio permitido arriba sí se puede.
  • Enviar spam: mandar correos, SMS, mensajes de WhatsApp, mensajes directos o comentarios masivos o no solicitados; publicar tu enlace en grupos, foros o comunidades cuyas reglas no lo permiten; usar listas compradas o bots.
  • Hacer afirmaciones engañosas: decir de xtAudio algo que no es cierto o que nuestra página de venta no dice. Por ejemplo:
    • prometer resultados, como más tráfico, más ventas o un mejor posicionamiento en buscadores;
    • decir que es gratis o que no tiene costos de uso, sin aclarar que el comprador necesita su propia cuenta de Google Gemini u OpenAI y que les paga a ellos el uso de IA;
    • presentar los precios de fundador como vigentes después del cierre de la oferta, o inventar urgencia o escasez;
    • publicar reseñas o testimonios falsos, o decir que usas xtAudio si no lo has usado;
    • presentarte como Xtrategika, como su soporte o como un distribuidor oficial.
  • Generar clics incentivados o falsos:
    • pagar o premiar a alguien por hacer clic o por comprar, salvo el bono propio permitido arriba;
    • usar bots o intercambios de clics;
    • usar ventanas emergentes (pop-ups o pop-unders), iframes o páginas ocultas que abran tu enlace sin que la persona haga clic;
    • usar extensiones o programas que reemplacen enlaces;
    • usar cualquier técnica que guarde la cookie sin una visita real (cookie stuffing).
  • Promocionar en sitios inapropiados: con contenido ilegal, de odio, violento, para adultos o que infrinja derechos de otros.

Cómo hablar de estos temas. Si los mencionas, usa las mismas condiciones de nuestra página de venta:

  • Garantía: pon la condición junto a la palabra “garantía”. Si xtAudio no funciona en el sitio del comprador y no lo resolvemos en 7 días hábiles, le devolvemos el 100%. Si todavía no activó la licencia en ningún sitio, también le devolvemos el 100%, sin pedirle razones. En los dos casos tiene que escribirnos dentro de los 30 días siguientes a la compra. No cubre el cambio de opinión después de activar la licencia ni los cargos del proveedor de IA.
  • Pago único: junto a “pago único”, aclara que se necesita una cuenta propia de Google Gemini (tiene un plan gratis con límites) u OpenAI, y que el uso de IA se les paga a ellos.
  • Actualizaciones de por vida: agrega “mientras Xtrategika desarrolle y distribuya xtAudio”.
  • Precios: enlaza a la página de venta, que siempre muestra los vigentes. Cuando cierre la oferta de fundador, actualiza o quita los precios de fundador dentro de los 14 días siguientes en el contenido que puedas editar. En el que no puedas editar, como un video ya publicado, agrega en la descripción que los precios pueden haber cambiado.

Podemos revisar tu contenido y pedirte que corrijas algo. Corrígelo dentro de los 10 días siguientes. Si el contenido es engañoso o ilegal, podemos pausar tu enlace mientras tanto.

8. Aviso obligatorio: di que ganas una comisión

La ley de EE. UU. exige que digas con claridad que ganas una comisión cuando recomiendas xtAudio con tu enlace (Guías de la FTC sobre recomendaciones y testimonios, 16 CFR parte 255). Se lo pedimos a todos los afiliados, vivan donde vivan.

  • Dónde: cerca de tu recomendación y antes del enlace, en un lugar que se vea sin hacer clic en “ver más”. No basta con ponerlo en el pie de página, en la página “Acerca de” o en tu perfil.
  • Cómo: con palabras simples. “Enlace de afiliado” o “#afiliado” solos pueden no entenderse.
  • En qué idioma: en el mismo de tu recomendación.
  • En videos y lives: dilo en voz alta y ponlo también por escrito, en pantalla o en la descripción. En los lives, repítelo de vez en cuando, porque la gente entra a mitad.
  • En publicaciones cortas (Instagram, TikTok, X): al principio del texto. Si la plataforma tiene una herramienta para marcar contenido pagado o patrocinado, úsala además del aviso.
  • Si te dimos algo más, como una licencia gratis, también debes decirlo.
  • Recomienda solo lo que de verdad piensas. Si dices que usas xtAudio, debes haberlo usado.

Ejemplos que puedes copiar:

  • En español: “Si compras xtAudio con mi enlace, Xtrategika me paga una comisión. A ti no te cuesta más.”
  • En inglés: “If you buy xtAudio through my link, Xtrategika pays me a commission. It doesn’t cost you anything extra.”
  • En un video o un live: “Aviso: el enlace de xtAudio que dejo en la descripción es de afiliado. Si compras con él, gano una comisión.”

9. Comisiones pendientes, disponibles, anuladas y descontadas

  • Pendiente: cada comisión queda pendiente durante 30 días desde que se confirma el pago del pedido, que es el plazo para pedir un reembolso. Si al terminar ese plazo hay una solicitud de reembolso o una disputa de pago abierta sobre el pedido, sigue pendiente hasta que se resuelva.
  • Disponible: pasado ese plazo, la comisión queda disponible y entra en el siguiente pago mensual (sección 10).
  • Anulada: la comisión se anula en estos casos:
    • se reembolsa el pedido o la licencia, incluida la parte de la licencia de “Lo hacemos por ti”;
    • una disputa o contracargo de tarjeta se resuelve a favor del titular;
    • revocamos la licencia del comprador por incumplir los Términos de venta y licencia (por ejemplo, compartir o revender la clave);
    • se da alguno de los casos de la sección 6.
  • Si se reembolsa solo la parte del servicio de “Lo hacemos por ti”, tu comisión no cambia. Si devolvemos solo una parte del precio de la licencia sin revocarla, la comisión se recalcula sobre lo que el comprador terminó pagando.
  • Si ya te la pagamos: a veces un reembolso o un contracargo llega después de pagarte la comisión. Por ejemplo, un contracargo del banco meses después, o un reembolso por la garantía que se aprueba pasado el día 30. En ese caso:
    • descontamos esa comisión de tu siguiente pago;
    • si tu saldo queda negativo, se compensa con tus comisiones futuras;
    • solo te pedimos que nos devuelvas el dinero si el reembolso o el contracargo viene de un fraude o de un incumplimiento de estos términos.
  • Si ganamos una disputa que había anulado tu comisión, la restablecemos.
  • En tu panel ves el estado de cada comisión y la fecha en que queda disponible.

10. Pagos

  • Cuándo: una vez al mes, dentro de los primeros 15 días, te pagamos el saldo que tenías disponible el último día del mes anterior.
  • Cómo: por PayPal o por Wise. Tú eliges en Mi cuenta → Afiliados → Datos de pago:
    • para PayPal, necesitamos el correo de tu cuenta de PayPal;
    • para Wise, el correo de tu cuenta de Wise o los datos de la cuenta bancaria donde quieres recibir.
  • Mínimo: USD 50. Si tu saldo disponible es menor, pasa al mes siguiente y se acumula. No vence mientras tu cuenta de afiliado esté activa.
  • Moneda: pagamos en dólares de EE. UU. (USD). Si tu cuenta recibe en otra moneda, la conversión la hace tu proveedor, con su tipo de cambio.
  • Costos del envío:
    • pagamos lo que nos cobran PayPal o Wise por enviarte el pago;
    • lo que te cobren a ti tu proveedor o tu banco por recibir el dinero, convertirlo o retirarlo corre por tu cuenta;
    • si pides recibir en una cuenta en dólares fuera de EE. UU. por transferencia internacional (Swift), su costo se descuenta del pago.
  • Antes del primer pago necesitamos tus datos de pago y tu formulario fiscal (sección 11). Mientras falten, guardamos tu saldo: no se pierde.
  • Comprobante: cada vez que te pagamos te avisamos por correo con el monto, el medio y la referencia. El pago queda también en tu historial de pagos.
  • Datos incorrectos: revisa bien tus datos de pago. Si un pago se devuelve porque los datos estaban mal, lo reenviamos en el siguiente pago mensual, cuando los corrijas. No respondemos por un pago enviado correctamente a los datos que nos diste.
  • Errores: si crees que hay un error en una comisión o en un pago, escríbenos dentro de los 60 días siguientes. Si te pagamos de más por error, lo descontamos de los pagos siguientes.
  • Cuentas inactivas: si pasan 12 meses sin ventas registradas y sin que entres a tu panel, podemos cerrar tu cuenta de afiliado. Te avisamos por correo con 30 días de anticipación. Al cerrarla te pagamos el saldo disponible, aunque sea menor de USD 50.
  • Si no podemos pagarte porque nunca nos diste datos de pago válidos o el formulario fiscal, guardamos el saldo y lo tratamos como exija la ley, por ejemplo las normas de Texas sobre bienes no reclamados.

11. Impuestos

  • Eres responsable de declarar y pagar los impuestos sobre tus comisiones donde te corresponda.
  • Antes del primer pago, debes darnos uno de estos formularios del IRS (el servicio de impuestos de EE. UU.):
    • Formulario W-9, si eres una persona estadounidense: un ciudadano o residente de EE. UU., o una empresa de EE. UU.;
    • Formulario W-8BEN, si eres una persona física que no es persona estadounidense, o W-8BEN-E, si es una empresa de fuera de EE. UU.
  • Te diremos por correo cómo enviarlo de forma segura. No lo subas al panel ni lo envíes por otro canal.
  • Si cambian tus datos o tu situación (por ejemplo, te mudas a EE. UU.), envíanos un formulario nuevo dentro de los 30 días siguientes.
  • Presentamos el Formulario 1099-NEC ante el IRS, con una copia para ti, cuando la ley lo exige.
  • Si la ley nos obliga a retener impuestos de un pago, los retenemos y te lo indicamos. Un ejemplo es la retención adicional de EE. UU. (backup withholding), que se aplica cuando falta un número de identificación fiscal válido.
  • El monto de la comisión es el total que te pagamos. Si en tu país debes cobrar o declarar un impuesto por ella, como el IVA, está incluido en ese monto. Si la ley de tu país te obliga a emitirnos una factura, envíanosla.

12. Datos de los compradores y confidencialidad

  • En tu panel ves solo la fecha, el producto, el monto y el estado de cada venta registrada a tu nombre. Nunca te damos el nombre, el correo ni otros datos de los compradores.
  • Si un comprador te cuenta que compró, no le pidas sus datos de compra ni su clave de licencia, y no intentes entrar a su cuenta.
  • La información del programa que no sea pública, como tus estadísticas o las novedades que te contemos antes de anunciarlas, es confidencial: no la publiques.
  • Si recopilas datos de tu audiencia, como tu lista de correo, eres responsable de ellos y de cumplir las leyes de privacidad que te apliquen.
  • La sección 15 de la Política de privacidad explica qué datos tuyos guardamos y por cuánto tiempo.

13. Cambios en el programa

  • Podemos cambiar estos términos, la comisión o los productos del programa. Te avisamos por correo y en tu panel al menos 15 días antes de que el cambio entre en vigor. Si el cambio te beneficia o lo exige la ley, puede aplicarse antes.
  • Los cambios se aplican a las ventas hechas desde su fecha de vigencia. Las comisiones de ventas anteriores siguen las reglas que estaban vigentes cuando se hizo la venta.
  • Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes salir del programa (sección 14). Si sigues participando después de su fecha de vigencia, lo aceptas.

14. Salida y terminación

  • Tú puedes salir cuando quieras, desde Mi cuenta → Afiliados o escribiéndonos.
  • Nosotros podemos terminar tu participación:
    • avisándote por correo con 15 días de anticipación, por cualquier motivo;
    • de inmediato, si incumples estos términos. Si el incumplimiento se puede corregir y no es un fraude, primero te avisamos y te damos 10 días para corregirlo. Mientras lo revisamos, podemos pausar tu enlace.
  • Podemos cerrar el programa avisándote con 30 días de anticipación.
  • Qué pasa con tus comisiones:
    • desde la fecha de salida, tu enlace deja de registrar ventas;
    • las comisiones de las ventas registradas antes siguen las reglas de la sección 9, y te las pagamos cuando queden disponibles, aunque el total sea menor de USD 50;
    • si terminamos por un incumplimiento, anulamos las comisiones relacionadas con él y te pagamos las demás;
    • si el incumplimiento es un fraude, podemos retener las comisiones no pagadas para cubrir el daño (por ejemplo, reembolsos, contracargos y sus cargos), y te pagamos lo que sobre.
  • Al salir, deja de usar nuestros logotipos y materiales, y quita tu enlace de afiliado de tu contenido dentro de los 30 días siguientes.
  • Las secciones 9 a 12 y 15 a 17 siguen vigentes después de tu salida, en lo que haga falta.

15. Garantías y responsabilidad

  • El programa se ofrece “tal cual”. No garantizamos ventas ni ingresos. Tampoco garantizamos que el registro de clics y ventas funcione siempre (depende, entre otras cosas, de las cookies del navegador del comprador) ni que el sitio esté disponible sin interrupciones.
  • Límite de responsabilidad: en la medida en que la ley lo permita:
    • nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamo sobre el programa se limita al total de las comisiones que ganaste en los 12 meses anteriores al reclamo. Esto no reduce las comisiones que ya te debemos;
    • no respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, como la pérdida de ganancias o de negocio.
  • Tu responsabilidad: respondes por tu contenido, tus anuncios y lo que digas de xtAudio. Si un incumplimiento tuyo de estos términos o de la ley nos causa un reclamo, una multa o un gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, nos lo cubres.
  • Lo que no se limita: estos términos no excluyen ni limitan las responsabilidades que la ley no permite excluir, como las de fraude, dolo o negligencia grave.

16. Ley aplicable y disputas

  • Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas y las leyes federales aplicables de EE. UU., sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.
  • Antes de cualquier reclamo, escríbenos a info@xtrategika.com: intentaremos resolverlo en 30 días.
  • Si no se resuelve, son competentes los tribunales estatales del condado de Dallas, Texas, o, si tiene competencia sobre el asunto, el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Distrito Norte de Texas (división de Dallas). Las dos partes aceptan la jurisdicción de esos tribunales. Cualquiera de las partes puede acudir, además, a un tribunal de reclamos menores.

17. Idioma y otras disposiciones

  • Estos términos se publican en español y en inglés, con el mismo valor. Si las versiones difieren, prevalece la del idioma que usabas en el sitio cuando enviaste tu solicitud.
  • No puedes ceder tu cuenta de afiliado ni tus comisiones a otra persona sin nuestro permiso.
  • Te enviamos los avisos al correo de tu cuenta en xtrategika.com.
  • Si un tribunal declara inválida una cláusula, el resto sigue vigente.
  • Que no ejerzamos un derecho en un momento dado no significa que renunciemos a él.

18. Contacto

Xtrategika (Rafael Omar Mojica García), Irving, Texas, Estados Unidos
Correo: info@xtrategika.com (asunto “Afiliados”) · Formulario: https://xtrategika.com/contact/